La pandemia del COVID-19 genera incertidumbre y la cuarentena obliga a revisar el modelo de negocio de un emprendimiento, a buscar nuevas soluciones para desafíos que antes no existían. El ciclo de Webinars organizado por Endeavor recopiló los aprendizajes de diferentes emprendedores para ayudarte a aprovechar al máximo el nuevo contexto.
Reinventarse, sí o sí
En muchos casos, eso puede llevar a reformular la propuesta de valor. Es importante llegar a los clientes desde lo digital y aprender a gestionar el Home Office de la formas más eficiente y saludable posible.
El primer encuentro estuvo a cargo de Marcelo Rabinovich, licenciado en Psicología, mentor de la red y Director de Praxis Consulting. Desde su experiencia en psicología aplicada a negocios, aportó su mirada sobre este nuevo paradigma y el desafío que el mismo implica para los emprendedores muchos de los cuales podrán virar su negocio hacia la virtualidad 100% y otros tendrán que reinventarse totalmente.
Las ventas online (y mobile) ganan cada vez más terreno
En el segundo encuentro, liderado por Tiendanube, se conversó sobre cómo optimizar la venta y mejorar la conversión de clientes. Si bien, una buena tasa de conversión ronda entre el 5% al 10%, esta varía de acuerdo a cada negocio, producto y público.
Un dato importante: en este período, el comercio online creció hasta un 483%, cifra que se esperaba alcanzar en 5 años, de las cuales más del 70% de las ventas son vía mobile.
Por esta razón, algunos consejos clave para poder posicionar mejor los productos de un negocio y vender más son:
- Optimizar la velocidad de carga de la tienda
- Cuidar su imagen y diseño
- Contar con buenas fotos y descripciones del producto
- Generar confianza – con testimonios e información
- Dar una experiencias de compra
Otros aprendizajes claves del encuentro fueron las tendencias que llegaron para quedarse como el uso de WhatsApp – no sólo como canal de atención al cliente- sino también para la venta personalizada, el uso de smart lockers, entre otros.
La identidad del negocio es uno de sus valores principales
La identidad de una organización integra la comunicación, el plan de negocios y la estrategia comercial. Se trata de transmitir quién uno es más allá de lo que hace, una esencia única que diferencie al emprendimiento de todos los demás de su industria. De eso se trató el tercer encuentro junto a Diego Bresler de DB agencia consultora: ver las oportunidades que surgen y buscar un diferencial que vaya en línea con los valores y el perfil de la compañía.
La tecnología como aliada
La transformación es tema de gran interés para los emprendedores sin importar rubro y tamaño. Muchos se encuentran atravesando este proceso o preguntándose por dónde arrancar.
Guibert Englebienne, presidente de Endeavor Argentina y cofundador y CTO de Globant, compartió su experiencia de cómo lo vienen haciendo desde la empresa y mencionó el valor de la cultura dentro de la organización como un factor clave para transformarse. Otros aprendizajes de la charla fueron la importancia de compartir una visión en común y el rol del líder para transmitirla.
“Es posible crecer sin perder el norte. Si uno tiene claro hacia dónde se dirige, logra empoderar a su gente y sabe cuál es el verdadero propósito. Su receta tiene 6 ingredientes: actuar éticamente, innovar, pensar en grande, actuar con excelencia, ser un jugador de equipo y divertirse”, explica Englebienne.
“Esta pandemia nos ha ayudado a desarrollar nuestro sentido de la urgencia para reinventarnos. Tenemos que poner foco en las fortalezas que tenemos y utilizar a la tecnología para que juegue de nuestro lado, entendiendo que una cosa es tener una necesidad de hacer digital o tecnológico un proyecto y otra es recorrer un camino hacia el ser digitales”, concluyó el emprendedor.
El valor de emprender con propósito
El ciclo cerró con un panel conformado por Luciano Nicora, vicepresidente de Endeavor Argentina, Francisco Murray, director de Sistema B en Argentina y emprendedor Endeavor y Guillermo Navarro, coordinador de UNCuLAB de la UNCuyo, ex Director de Innovación y Desarrollo Sustentable en la Provincia de Mendoza. Juntos, ellos hablaron del triple impacto analizado desde la visión del ámbito público y privado.
La mentoría invitó a los participantes a revisar el propósito de sus compañías y poder trabajar en una mejor práctica para trasladarlo al equipo y así convertirlo en un objetivo común que le otorgue valor a la marca. Y de ahí en adelante, pensar en dar un paso más y avanzar hacia la internacionalización y escalabilidad.
Algunas conclusiones de la charla:
- La fuerza de este modelo reside en la vinculación que el emprendedor establezca con el entorno.
- Involucrarse es la clave.
- La tendencia mundial es hacia la conciencia, los usuarios están en constante búsqueda de un mundo mejor y la pandemia ha venido a acelerar esos procesos.
- El cambio de paradigma está en la innovación. Ya no se trata de altruismo o simple solidaridad, sino de vincularse con el otro desde esta nueva perspectiva.
